在网络的分层诊断和故障排除中，除了网络管理员需要丰富的经验外，还必须借助于相关的管理工具，这些工具基本上有两种形式，一是软件形式的工具，比如操作系统提供的网络诊断命令及专业管理软件，另一种就是硬件形式的诊断工具，比如各种网络万用表、网络协议分析仪等。相比而言，软件形式工具使用简单，方便，成本低，但诊断不能深入网络内部，具体反映各项网络参数，功能有限，而硬件工
在网络的分层诊断和故障排除中，除了网络管理员需要丰富的经验外，还必须借助于相关的管理工具，这些工具基本上有两种形式，一是软件形式的工具，比如操作系统提供的网络诊断命令及专业管理软件，另一种就是硬件形式的诊断工具，比如各种网络万用表、网络协议分析仪等。相比而言，软件形式工具使用简单，方便，成本低，但诊断不能深入网络内部，具体反映各项网络参数，功能有限，而硬件工具功能强大，能够对网络进行系统全面深入的诊断，但使用较复杂，成本较高，在硬件工具领域有代表性的是美国福禄克公司生产的各种硬件诊断工具。
根据网络故障的层次化分布，可以对各种硬件诊断工具按照使用层次进行分类:
1.物理层工具
万用表一测试电缆的电阻、电压、电流、电缆测试仪一测试电缆的连通性、开路、短路、串扰及电缆长度，诊断电缆出现的故障及综合布线的论证测试，如福禄克F620、DSP4000等。
2.物理到网络层工具
网络测试仪一对广播帧、错误帧、短帧、长帧、冲突帧进行检测，对流量、噪声等进行测试。如福禄克F68X。
3.物理到应用层工具
协议分析仪一部捕获和解码穿过网络的数据帧，检测数据错误，比如CRC错误、碎片等，使用户看到每层的数据报头以及每个帧的数据。如福禄克IP协议分析仪。
网站制作网络万用表一包括电缆测试仪、网络测试仪、协议分析仪的大部分功能。如福禄克NetTool.
当前文章：网络故障诊断的硬件工具
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