企业数字化转型的7个难点-创新互联

数字化转型不是一个有始有终的项目,而是一个持续变革的过程,过程漫长,且险象环生。需要领导者带领企业从成功或不成功的经验里持续反思、持续学习。

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近年来,以移动互联网、云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代数字化技术正在改变人们的生产和生活方式,重塑许多行业,新技术一边催生了新的商业模式,一边也对企业的经营提出了挑战,也因此“数字化转型”这个词渐渐成了许多企业的战略优先级,成了许多企业寻求业务发展和运营优化的战略选择。

但大多数企业的数字化转型并不是一帆风顺的,以下总结了企业在数字化转型过程中经常会遇到的7个难点:

01 战略与执行拉通不到位

02 找不到合适的合作伙伴

03 遵循计划还是拥抱变化

04 数字化变革和组织变革的协调

05 赋能的效率与效益之间的矛盾

数字化转型有各种手段和方式,但终极目标是企业通过转型获得能力,依靠自身的力量突破发展中的瓶颈,应对不断涌现的困难和挑战,所以转型承载着企业赋能的期望。对企业来讲,瓶颈和挑战是现实的和时刻存在的,所以期望赋能效率要高,能力提升要快速看到效果。

但如同拔苗助长,通过“拔”的方式“长大”的苗注定长不成参天大树,无论人员的能力提升还是组织整体的成长都需要时间周期,否则难以给企业带来真正的效益。

任何的成长,背后都需要一系列思维和行动的改变,但人的思维改变需要一个过程,思维变了(也或者仅仅是思维开放了)才能指导行动,行动的结果又会强化思维,经过数轮的循环,企业才能进化和提升。

组织赋能,除了决心和耐心,没有捷径。

06 转型领导力

这是一个新词汇,即是转型中企业需要什么样的领导、什么样的决策者和推动者,这些角色需要具备什么能力和力量才能为转型保驾护航。

经常会有决策者这样发问:你说我们的转型能成功吗?

遇到这样的问题,我经常会反问:如果成功了,你认为会是什么让你们取得成功?如果没有成功,又是因为什么导致失败呢?

通常,决策者不会立即给出答案,大多数人会先抛出一个或者几个想法,既是试探也是猜测,但内心并不笃定,所以思考会进一步深入,经过几轮修正之后,绝大多数决策者都能给出深思熟虑的综合了企业的方方面面的答案,更为重要的是加入了决策者自己的反思。

转型领导力最为重要的一点是通过提问触发自己的反思,因为现实是动态的,没有一种具体的能力能将企业护送到终局,要想适应一个快速变化、极度不确定的世界,保持反思、保持调整,成了一种新型的领导力。

07 想破但破不了的部门墙

谈“墙”色变,很多企业尤其是传统企业,“墙”内转型轰轰烈烈,风生水起,但是遇“墙”便死,彻彻底底。

在任何重大的变革中,企业内都可能会出现“抗体”,而“墙”便是带来这些“抗体”大的元凶。企业内的“抗体”安于现状,抗拒改变,自下而上的变革是无法突破墙的,因为企业内很多中层管理者便是“墙”一样的存在。

大规模变革如果没有自上而下的支持和魄力,最终会止步在一个个“墙角”,但即使是自上而下的推进,破墙也会遇到诸多问题。有的企业选择疾风骤雨,先全部推翻(尽管做到彻底很难),然后适度重建,所以企业会是负伤前行;也有的企业选择徐徐图之,所以做好了打持久战的准备。

无数经验证明,墙本身不是变化的阻力,真正的阻力来自墙后的利益分配,“不患寡而患不均,不患贫而患不安”,一语道出万千头绪。

总结一下,数字化转型不是一个有始有终的项目,而是一个持续变革的过程,过程漫长,且险象环生,所以转型需要勇敢的领导者,开放心态、转变思维、大胆决策、寻求创新,带领企业从成功或不成功的经验里持续反思、持续学习,企业才能突破各种挑战,在进化中不断前行。

文/ThoughtWorks陈庆敏

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