即时通讯（Instant Messaging），简称IM 。经常使用QQ、微信，IM软件我们再熟悉不过。那你知道完整的即时通讯系统长什么样吗？
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一、即时通讯系统的组成
嗯，即时通讯软件不就是一个下载APP吗？
不完全是哦！
完整的即时通讯系统包含服务端和客户端两大部分，任何一部分都缺一不可。
日常安装的QQ、微信都只是客户端，其实背后有个服务端程序在处理和响应各个请求，但是由于服务端一般都是软件厂商统一运维，大家普遍对其存在的感知很低。下图以小明给小花通过即时通讯软件发送一条信息为例：

二、即时通讯系统的分类
即时通讯系统按照服务端程序是否由使用方维护管控，一般分两大类：SaaS部署和私有部署。
平时在应用商店下载注册就可以使用APP 的基本都是SaaS部署的， 用户只需要使用，无需操心运维。即时通讯开发可以咨询蔚可云开发。
即时通讯系统私有部署一般在办公环境用的多，对硬件准备，安装部署，运维管理能力都有要求。
如即时通专注的就是即时通讯系统私有化部署，让每个企事业单位搭建专属于自己的工作交流平台。
三、即时通讯软件的选择
那企业选即时通讯软件到底是SaaS好还是私有部署好呢？
按照常规，应该详尽地列出两种类型的是利弊对比。例如SaaS运维省心省力，私有化本地部署以及后续升级需要投入人力物力。但是这些所谓的利弊是我们的选择标准吗？
认为，更应该从企业自身的安全管控需求出发来进行选择。如果内部日常沟通的信息关系企业发展命脉， 必须保证数据掌控在自己手里， 不放心交给第三方保管。就不用纠结是否需要投入人力物力去运维了吧。
当然不放心不代表第三方不安全，只是连这个风险也要扼杀在摇篮中。 另外私有部署只不过是开始， 后续的运维管理肯定不能掉以轻心 。
同时即时通讯管理的只是信息安全管控的一部分，并不代表它管控好了就能高枕无忧，需要对涉及的其他的各个环节都进行管控，才能降低风险。
目前有很多组织机构仍旧在局域网中办公，非常重视企业内部数据安全，不适用完全开放的办公模式。因为，一些特殊组织机构的日常办公，除了要存放大量行政，财务，人事，甚至是技术交流，文档信息。还要考虑在局域网中安全稳定运作的即时通讯软件，这就要考虑到私有化部署问题。私有化部署，可以极大程度上解决政企单位数据安全问题。本文就介绍一下什么是一套完全私有的即时通讯系统，
功能介绍：
（1） 即时通讯系统 快速实现单聊群聊，具备图片、语音、位置、 音视频通话等各种通信能力，消息历史记录支持漫游
（2）实用功能 消息撤回、全体禁言、阅后即焚、消息加密、红包转账、多端消息同步
（3）短视频模块 和抖音类似的短视频模块，支持用户上传短视频，可让客户以视频展示的方式更好的宣传自己和产品，从而可以获取更多的关注
（4）支持万人群组，集群分布式并发架构可支撑亿量级消息并发，轻松满足高消息量并发场景
（5）多消息类型支持 文本、表情、图片、视频、文件、 语音、名片、扩展类型消息
（6）单聊/支持万人群组 消息撤回、转发、删除消息、已读、未读标记、群聊@功能 多端消息同步机制，实现不同端消息内容及状态实时同步
（7）音视频通话 轻松实现用户之间的音视频通话功能，一对一音视频通话，多对多音视频通话，以及视频会议功能
企业需要即时通讯的一个很重要的理由就是企业即时通讯的组织架构有助于内部沟通联结
企业即时通讯特有的组织结构树型目录与成员名片，这些特点对于能够使异地办公的公司成员也能够如同处在同一间办公室，无需自己再与同事相互添加个人账号，像企达LongChat企业即时通讯只需企业管理员在后台设置，所有的人员变动都会同步更新到所有员工账号的通讯列表。层级关系、电子名片、以及员工招聘都可一目了然，有助于企业内部实现互联互通。
企业即时通讯系统简称EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等，具体你可以下载第一企信体验，不用$的。
即时通讯系统厂商有很多，各有各的特点，目前市面上比价常见的是容联的即时通讯系统。
容联以云化和智能化的方式，为企业客户提供全面的通讯服务。包括PaaS通讯能力（语音、短信等）、CC（云客服与云联络中心）、UC（IM即时通讯云、融合通讯、视频与会议）、行业新通讯解决方案和“通讯+AI”服务，助力企业提高沟通体验和经营效率。
容联易通拥有专利申请数十项、软著数百件，通过软件CMMI5认证。其推动中国企业通讯市场变革，成为全球领先的通讯产品新型服务商。提升组织的沟通体验和经营效率。目前有QQ、MSN、UC等聊天软件，它们各有特点
QQ：国内用户量第一。在2004年就已经拥有2.26亿注册用户、500多万收费用户，而且每天还在以几十万的数量递增着。与其他中文通讯软件相比，腾讯QQ以其漂亮的界面、合理的设计、良好的易用性、强大的功能（如：隐藏功能、分组功能等），稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐，如果你不嫌它广告较多的话，的确是不错的聊天软件。提供了大量卡通图案，而且引入了立体风格，形象更趋于卡通化。新版QQ同时增加了自定义动态表情。支持网友自定义显示系统表情的行数，灵活方便的快捷键设置，把热键设置为与表情相同的字或字母，炫彩汉字和字母的搭配可与MSN媲美。所以，无论是从用户数量还是公众影响力来看，QQ都是国内即时通讯软件市场上无可争议的“老大”。QQ最不讨人喜欢的是广告大量存在，而且似乎一直在变本加厉；安装的可定制性差，最让人无法忍受的莫过于腾讯浏览器，这个并不是所有人都中意的多窗口浏览器，一旦安装QQ就会被安装，而且会更改很多系统设置，使普通用户被逼无奈只能使用该浏览器；随着视频聊天等功能的整合，QQ的资源消耗十分严重：安装文件的大小大约是MSN的4倍，安装后的文件夹为80MB（MSN为5.5MB），内存占用12.5MB（MSN占用3MB），另外，国外用户较少。
MSN：全球用户量居前，约有5000万用户，国内用户量应该第二。在人们的印象中，MSN更多的偏重于办公阶层用户，傻瓜式操控性让我们能够在最短的时间内掌握它的使用要决。主界面相当的清爽，卡通味不浓。但软件主界面过于宽大，占用了相当的桌面空间，不像QQ一样小巧玲珑。现在的MSN 7.0版本，更给人们一种耳目一新的感觉，对于那些喜欢时尚和追求多变的上班族而言是个不错的选择。MSN最让人津津乐道的功能就是把汉字做成彩色的表情图片，热键设置为同样的字，就可以在聊天时候打出五彩的汉字，效果炫丽。但不支持批量导入导出，可显示出的自定义表情只有10个，用起来还是有诸多不便。支持手写；在占用资源上比同类软件优胜；稳定性超强；语音与视频质量上佳，开着语音打CS，一样稳定清晰（QQ则断断续续，听不清楚）；最让人兴奋不已的是，从6.0版本开始，可以穿透防火墙进行文件共享。缺点：不能向离线用户发送消息，无法自定义离线状态，在新版本中依然未得到很好的解决；增加用户时也不如QQ方便，须通过其“繁忙”的网页来进行用户的搜索和添加，而且搜索网站还是繁体的。
ICQ：作为同类软件的始祖，目前注册用户超过1.5亿，在全球拥有广泛的用户支持，但缺乏中国本土化支持仍是其最大缺点。
AIM：注册用户数量居全球（不含中国）第二，仅次于ICQ。
UC：作为后起之秀的UC，具有一些QQ会员拥有的功能，其免费网络硬盘服务提供了文件上传、下载服务，功能简单实用。UC普通用户的网民所享有的空间（32MB）是QQ普通用户（16MB）的一倍。更棒的是，只要UC的在线时间累计达到了100小时/500小时，网络硬盘的容量可以分别免费升级为64MB/128MB。UC的聊天功能支持动画的显示和发送。点击UC聊天窗口的按钮，选择本地动画发送，在本地硬盘选择想要发送的图片，确认后选择发送，就可以给在线的好友发送动画图片了。有自动聊天功能，不管在什么时候，只要打开UC，都会有“人”在线亲切地对你嘘寒问暖。如今无论是注册用户还是更有价值的同时在线人数，UC都抢掉QQ百分之五以上的市场份额（QQ依然是霸主，但现在已经无法一手遮天了）。假以时日也许会占领我们后面的一代人。
网易泡泡：在无广告打扰、整合网易服务上做得比较出色。大部分聊天功与QQ是类似，但也有一些特有的功能：支持用户自选图片作为头像；有“常用短语”的服务，提供了许多聊天妙语；可对每个联系人设置选择性隐身，右键单击联系人即可（这点QQ也有一个选项“如果该好友上线，则自动对其隐身