周黑鸭是如何成功的?作为终端门店管理的营销爱好者和实践者,我们抛开股权、资本等公司的战略内容,只是站在客户的角度。先说说为什么很多人会爱上这只鸭子。
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然而就在五六年前,仿佛一夜之间,一只鸭子开始在武汉疯狂销售,然后以迅雷不及掩耳之势在全国各地开店(我上课最喜欢的废话用来形容速度)。无论是在高铁站,还是在繁华的闹市,在学校门口,在写字楼,在菜市场,在旅游景点,成都网站维护公司在有人的地方,在能想象到的地方,都有可能出现这只鸭子。成都小程序开发公司次听到这个名字的时候,我甚至觉得有点不屑。我以为是新出的小品牌,估计大气候下不行,因为这个时候已经有九九鸭、吴京鸭、绝味鸭等品牌了。不管你卖的是鸭脖、鸭架、鸭舌还是鸭翅,这么多牌子怎么杀出重围?后面的事情大家都看到了。周黑鸭“扑通扑通”扇动翅膀,冲出一片天地,黑化了一只大鸭子。
那么,是什么让周黑鸭成功了呢?作为终端门店管理的营销爱好者和实践者,我们抛开股权、资本等公司的战略内容,只是站在客户的角度。先说说为什么很多人会爱上这只鸭子。
成都小程序开发公司,品牌的传播
当你听到“周黑鸭”这个词时,你首先想到的是什么?你以为这是卖鸭的,是姓周的老板卖鸭,还是姓周的老板卖黑鸭?好的品牌首先要引起人们的兴趣,其次要让人记住。从这个角度来看,“周黑鸭”这个名字有很多好处。而且,这几年我发现了一个有趣的现象。通常情况下,客户更容易对名字不好的名字感兴趣。比如顺丰的线下门店就取名为“黑客”。黑色是贬义词,却能激发人的兴趣。想知道有多黑,有多黑?
如果你想让销售变得更容易,品牌是一个核心驱动力。从品牌名称到VI形象,顾客都要记住。从专业角度来说,成都app软件开发公司有三个度:微信小程序开发公司度、忠诚度、美誉度。显然,微信小程序开发公司度是品牌推广的成都小程序开发公司步。没有人气,怎么谈忠诚和声誉?那些好的品牌名称能让人产生联想,记忆深刻,比如联想、美的。这些都是我喜欢的品牌,不看产品也能产生正面联想。
去买了一盒周黑鸭回来吃,才知道原来不是周黑鸭老板卖鸭,而是周黑鸭老板卖黑鸭。鸭子的颜色是黑色的。所以,很容易让我们知道周黑鸭这个词。他们家卖的是黑鸭子,和市面上其他鸭子不一样。当大多数竞争对手都忙着在鸭子的味道上做文章时,周黑鸭却在鸭子的颜色上做了文章,这就是“品牌的独特性”。周黑鸭把自己定位为竞争激烈的市场上的一款游戏,卖的不好才奇怪。当然,最热门的话题还是周黑鸭冠名武汉地铁事件。至于这个事件的真相,无从得知,但从传播上来说,成都app软件开发公司它让周黑鸭一夜之间站在了风口浪尖上,让更多的人知道了他。这个目的达到了。
第二,店铺的扩张速度
我们应该把像周黑鸭这样的产品归入哪一类?这是一个令人头疼的问题。如果把他归为卤菜,竞争对手就多了,他应该在菜市场开店。然而,周黑鸭人没有这样做。他们把自己归类为休闲食品,不是帮顾客吃喝,而是变成了普通人的零食。因此,周黑鸭的商店位于高铁站,一个繁华地区的核心商业区。反正人多的地方,贪的人就会去那里开店。想要打赢现代战争,需要海陆四面推进空,打一场立体战争。对于一个品牌来说,成都app软件开发公司广告是飞机大炮,门店数量则是陆地战力。没有门店,品牌就成了无本之木。再有名的品牌,如果客户买不到你的产品,也只会是昙花一现。
如果你留意一下,你会发现周黑鸭的商店招牌相当醒目,而且有自己的品牌标志。无论你是在高铁站,还是在核心商圈,品牌VI的统一输出是其特点之一。对于一个零售企业来说,成都app软件开发公司只有一家店显然是不够的。从周黑鸭的经验来看,要学会多开店,开连锁店要有统一的形象,要与时俱进。当竞争对手只是简单地使用冰柜来储存他们的商品进行销售时,周黑鸭的一些商店已经有了供客人坐下的桌椅,开放的购物环境和舒适的用餐环境。显然,这不再是一家食品零售店,而是一家微型餐厅。
店面的形态和属性我就不说了。一切都不重要。现在Google优化,较火的词就是“跨界营销”。何必为这些鸡毛蒜皮的问题费心呢?反正我们要做的就是“以客户为中心”,只要能给客户创造 成都建站公司 好的体验,让客户觉得方便、舒服、满意,甚至感动。重要的是顾客喜欢。
第三,显示器的视觉强度
对于任何一家零售店来说,成都app软件开发公司都不能忽视陈列的重要性。“展示就是无声的推销”,所以我们可以通过展示自己来推销商品。屈臣氏成功的秘诀之一是“发现陈列”。当你在屈臣氏一家店内,被各种日化产品和零食所吸引,总能找到惊喜。在周黑鸭这样一家卤鸭产品零售店,一个单一的产品类别如何能创造出一个惊喜的展示呢?
既然是休闲食品零售店,又是卤制品店,食品的新鲜度、卫生、清洁度就成了影响顾客购买的重要因素。无论你的食物尝起来多么美味,看起来都不干净,许多顾客会被拒之门外。所以这家店的卤制品更多的是用透明塑料饭盒包装,然后称重出售。他们可以给你一个塑料袋,而不是顾客想要多少就称多少。还有一种包装,就是real 空不透明塑料包装。这种食物的保质期会更长。我发现挂在墙上的这个产品的外包装特别显眼。他们在外包装上做了一个大大的鸭嘴图案,这样当挂着一袋袋的食品时,看起来就像是鸭嘴,你从远处就能发现他们的产品,这就是展示的视觉冲击。
很多店家会在自己的店招和橱窗上做足文章,也很注重产品的陈列和销售辅助手段的使用。正如我的好朋友黄在一篇文章中所写的,商店里没有一样东西不是一种有效的促销工具,而产品本身会说话。我们想向周黑鸭学习的是,产品的外包装也可以是销售辅助材料,成为展会的亮点。
第四,产品的创新
成都谷歌推广公司,,我们来谈谈,周黑鸭真的好吃吗?这只鸭子有两个特点。一个是鸭子的颜色是黑色的。从卤制品的角度来看,颜色越深是不是说明卤的时间越长味道越好?这个我不清楚,也不敢妄下结论,但是颜色和竞争对手不一样是不争的事实。提起黑鸭,首先想到的就是它们。还有一个特点就是他们家的鸭子都是熟辣的,吃辣的顾客肯定喜欢,不吃辣的顾客肯定喜欢。奇怪的是,就连我这种不吃辣的人,有时候也会贪吃。看到别人拎着周黑鸭从店里出来,我就会跑去买一盒试一试,解解馋。所以当产品从卤制品定义为休闲食品时,有的人是常客,有的人是尝鲜者,尝鲜者偶尔会是回头客,这样客户资源就不再是问题,客户也不怕没生意了。
我从来不认为做鸭子有什么秘密,但是卖鸭子太疯狂了。我觉得秘诀一定是关于管理的。从周黑鸭的品牌到店铺,从产品到陈列,每一个店铺的管理细节都是可圈可点的。当然,他们的服务也很好,但我不打算谈这一点。下面这篇文章我就重点介绍一下海底捞的服务。现在如果我回家给家人带一本周黑鸭,估计他们再也不会心疼了,因为他们和我一样了解这个品牌。可惜他们也知道我可能根本没去过武汉,在哪个城市都可以带给他们。作为特产送给家里人好像没那么有诚意,不过没关系。如果你不喜欢,我可以自己吃。
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