表 10 提供了激活批量版 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 操作系统时会出现的问题的疑难解答帮助。
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表 10. 错误代码和描述
错误代码 | 错误消息 | 激活类型 | 可能的原因 | 疑难解答步骤 |
|---|---|---|---|---|
0xC004C001 | 激活服务器确定指定的产品密钥无效 | MAK | 输入了无效的 MAK。 | 确认该密钥是 Microsoft 提供的 MAK。 联系 Microsoft 激活呼叫中心以确认该 MAK 是否有效。 |
0xC004C003 | 激活服务器确定指定的产品密钥被阻止 | MAK | MAK 在激活服务器上被阻止。 | 联系 Microsoft 激活呼叫中心以获取新的 MAK，然后安装/激活系统。 |
0xC004C008 | 激活服务器报告产品密钥超过其解锁限制。 | KMS | KMS 密钥已超过激活限制。 | KMS 主机密钥最多可以在 6 台不同的计算机上激活 10 次。 如果需要激活更多次，请联系 Microsoft 激活呼叫中心。 |
0xC004C020 | 激活服务器报告多次激活密钥已超过其限制。 | MAK | MAK 已超过激活限制。 | MAK 在设计上只能激活有限的次数。 联系 Microsoft 激活呼叫中心。 |
0xC004C021 | 激活服务器报告已超过多次激活密钥扩展限制。 | MAK | MAK 已超过激活限制。 | MAK 在设计上只能激活有限的次数。 联系 Microsoft 激活呼叫中心。 |
0xC004F009 | 软件保护服务报告宽限期已过期。 | MAK | 在激活系统之前宽限期已过期。 现在，系统处于“通知”状态。 | 请参阅“用户体验”一节。 |
0xC004F00F | 软件授权服务器报告硬件 ID 绑定已超出容限级别。 | MAK/KMS 客户端/KMS 主机 | 系统上的硬件已更换，或者驱动程序已更新。 | MAK：在 OOT 宽限期使用联机激活或电话激活来重新激活系统。 KMS：重新启动，或运行 slmgr.vbs /ato。 |
0xC004F014 | 软件保护服务报告产品密钥不可用 | MAK/KMS 客户端 | 系统上未安装产品密钥。 | 安装 MAK 产品密钥，或者装上安装介质上的 \sources\Product.ini 中的 KMS 安装密钥。 |
0xC004F02C | 软件保护服务报告脱机激活数据的格式不正确。 | MAK/KMS 客户端 | 系统检测到电话激活期间输入的数据无效。 | 确认已正确输入 CID。 |
0xC004F038 | 软件保护服务报告无法激活计算机。 你的密钥管理服务(KMS)报告的计数不足。 请联系你的系统管理员。 | KMS 客户端 | KMS 主机上的计数不够大。 对于 Windows Server，KMS 计数必须 ≥5；对于 Windows 客户端，该计数必须 ≥25。 | 要激活 KMS 客户端，需要在 KMS 池中添加更多计算机。运行 Slmgr.vbs /dli 以获取 KMS 主机上的当前计数。 |
0xC004F039 | 软件保护服务报告无法激活计算机。 未启用密钥管理服务(KMS)。 | KMS 客户端 | 未应答某个 KMS 请求时会出现此错误。 | 排查 KMS 主机与客户端之间的网络连接问题。 确保 TCP 端口 1688（默认）未被防火墙阻止，也没有被其他方式筛选掉。 |
0xC004F041 | 软件授权服务确定未激活密钥管理服务(KMS)。需要激活 KMS。 请联系系统管理员。 | KMS 客户端 | 未激活 KMS 主机。 | 使用联机激活或电话激活来激活 KMS 主机。 |
0xC004F042 | 软件保护服务确定无法使用指定的密钥管理服务(KMS)。 | KMS 客户端 | KMS 客户端与 KMS 主机之间不匹配。 | 当 KMS 客户端联系一台无法激活客户端软件的 KMS 主机时，就会出现此错误。 例如，在包含特定于应用程序和操作系统的 KMS 主机的混合环境中，这种情况可能很常见。 |
0xC004F050 | 软件保护服务报告产品密钥无效。 | KMS、KMS 客户端、MAK | 这可能是由于 KMS 密钥拼写错误，或者在正式发行版操作系统中键入 Beta 密钥而造成的。 | 请在相应版本的 Windows 上安装相应的 KMS 密钥。 检查拼写。 如果密钥是复制后粘贴过来的，请确保不要将密钥中的短划线取代为长破折号线。 |
0xC004F051 | 软件保护服务报告产品密钥被阻止。 | MAK/KMS | 激活服务器上的产品密钥已被 Microsoft 阻止。 | 获取新的 MAK/KMS 密钥，将它安装在系统上，然后激活。 |
0xC004F074 | 软件保护服务报告无法激活计算机。 无法联系任何密钥管理服务(KMS)。有关其他信息，请参阅应用程序事件日志。 | KMS 客户端 | 所有 KMS 主机系统都返回了错误。 | 根据每次尝试激活时返回的相关事件 ID 12288 排查错误。 |
0xC004F06C | 软件保护服务报告无法激活计算机。 密钥管理服务(KMS)确定请求时间戳无效。 | KMS 客户端 | 客户端计算机上的系统时间与 KMS 主机上的时间有很大的差异。 | 由于多种原因，时间同步对于系统和网络的安全非常重要。 请更改客户端上的系统时间，使其与 KMS 同步，以便解决此问题。 建议使用网络时间协议 (NTP) 时间源或 Active Directory 域服务 进行时间同步。 出现当前的问题是因为你使用了 UTP 时间，而这种时间与选择的时区无关。 |
0x80070005 | 拒绝访问。 所请求的操作需要提升特权。 | KMS 客户端/MAK/KMS 主机 | 用户帐户控制 (UAC) 阻止激活进程在非提升的命令提示符下运行。 | 在提升的命令提示符下运行 slmgr.vbs。 右键单击 cmd.exe，然后单击“以管理员身份运行”。 |
0x8007232A | DNS 服务器失败。 | KMS 主机 | 系统出现网络或 DNS 问题。 | 排查网络和 DNS 的问题。 |
0x8007232B | DNS 名称不存在。 | KMS 客户端 | KMS 客户端在 DNS 中找不到 KMS SRV RR。 如果 KMS 主机在网络中不存在，则应该安装 MAK。 | 确认已安装 KMS 主机，并且已启用 DNS 发布（默认设置）。 如果 DNS 不可用，请使用 slmgr.vbs /skms 或者，获取并安装 MAK，然后激活系统。 最后，排查 DNS 问题。 |
0x800706BA | RPC 服务器不可用。 | KMS 客户端 | 未在 KMS 主机上配置防火墙设置，或者 DNS SRV 记录已过时。 | 确保已在 KMS 主计算机上启用密钥管理服务防火墙例外。 确保 SRV 记录指向有效的 KMS 主机。 排查网络连接问题。 |
0x8007251D | 为 DNS 查询找不到记录。 | KMS 客户端 | KMS 客户端在 DNS 中找不到 KMS SRV RR。 | 排查网络连接和 DNS 的问题。 |
另请参阅
批量激活技术参考
批量激活概述