南航新版门户网站秉承了南航一贯为旅客提供优惠、便捷、可靠服务的宗旨，从页面设计、整体风格、栏目设置、服务功能到内容编排等方面均进行了全面优化与调整。
网站下设预订管理、优惠信息、出行导向、明珠会员、客户服务等多个栏目，内容更丰富，外观也更清晰、系统，更加方便旅客查询机票和浏览信息。通过新版的南航门户网站，旅客不仅可以实时查询预订国际、国内，单程、往返程机票，还可参与度假产品团购，机票秒杀；而企业单位则可以申请成为南航门户网站的企业用户，享受优惠便捷的商旅服务。
与以往相比，新版南航门户网站具有以下几个新特点：
电脑和手机版的南航客户端——交互方式多样化
南航新版门户网站更加注重用户的交互体验，提供了多样化的互动交流方式，使得旅客的航班查询和购票交易更加方便快捷。
旅客可以通过下载电脑和手机版的南航客户端，随时随地都能了解航班情况，预订机票；
旅客还可通过网站直接订阅南航电子邮件或RSS等方式，获悉网站最新的优惠、服务信息；如果旅客喜欢并乐于分享网站信息，可以通过新浪微博和腾讯微博分享给好友。
“目的地检索”、“机舱全景展示”——综合设计人性化
南航新版门户网站一切从用户的角度出发，以最大程度满足用户的服务需求为设计宗旨，处处体现了人性化的设计理念。
为把南航门户网站建设成一流的商务旅游网站，新版网站增加了“目的地检索”功能。旅客可以通过搜索自己感兴趣的城市名称，了解当地城市介绍、交通信息、机场信息、气候、景点等出行攻略。
随着A380、B787等世界先进大型客机的陆续加入，南航机队规模日益壮大，机型种类不断增多。为了满足旅客希望深度了解不同的机型信息的需求，新版网站增加了机舱全景频道，以图文并茂的形式，更直观、更深入地介绍南航各种机型，让旅客提前体验机舱环境。
“票价趋势图”、“会员里程实时展示”——在线服务个性化
除预订机票、查询信息外，新版网站还为旅客提供在线办理登机牌、座位预留、网上订餐、航班动态查询、客票验证、会员里程兑换等自助服务。新版网站还计划推出“票价趋势图”项目，旅客可以根据当周、当月、甚至当年的机票价格走势，以适合自己的机票价格制定出行时间。除此以外，行程单邮寄、会员里程实时展示、不定期客票销售等多元化便捷服务也将陆续上线。
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