1，先判断是否由于供电不足引起的，将移动硬盘的独立供电接上。打开独立电源供电，再连接电脑，看是否正常了。
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2，如果接上独立供电的电源也不行，检查是否由于USB端口，USB线，接触等引起的问题，更换USB端口，USB连接线，重新插拔试试。
3，检查是否由于未分配磁盘盘符，打开磁盘管理器，在移动磁盘的分区上右键，分配盘符即可。
4，如果上述都不行，建议打开硬盘盒，取出硬盘，直接连接到电脑上，如果这样都无法识别和使用硬盘，硬盘损坏，需要更换。
方法一：windows 10磁盘管理软件
1.鼠标右击“计算机”，选择“管理”标签；打开“计算机管理”窗口。
2.选择 “存储管理”打开“磁盘管理”页面 。
3.右键单击选择要压缩的磁盘（本例选择D盘），快捷方式选择“压缩卷”在输入压缩空间量（MB）里填写要压缩出的空间量，如果要压缩出50G，就填写50*1024=51200，选择"压缩"按钮。
4.压缩后会发现多出一块 未分区磁盘（绿色分区）；右键弹出快捷菜单选“新建分区”打开新建简单卷向导，一路下一步，在简单卷大小里填写要新建磁盘的大小，下一步。
5.选择驱动器 磁盘号，下一步。
6.选择文件系统格式，然后在执行快速格式化前打钩，下一步。
7.点击“完成”按钮，新建磁盘完成。
弹出此对话框说明你已经设置加密，你可以在程序中打开WD Unlocker程序，输入密码即可，或者把所有关WD的软件都缷载，重启电脑，接上移动硬盘，此时会出现CD驱动器WD Unlocker，双击打开，弹出输入密码对话匡，输入密码即可。
1. 虚拟光驱。
我们按照路径 C:\WINDOWS\system32\drivers文件夹，查找“sptd.sys”的文件，并且删除它，再重启电脑。提到的“sptd.sys”一定不是微软Windows自带的，而是虚拟光驱的。
2. 盘符被隐藏。
使用快捷组合键“win”键+“R”键调出“运行”输入regedit，确定后进入注册表。
在注册表中找到依次路径“HEKY-CURRENT-USER\Software\microsoft\windows\currentversion\policies\explorer"分支。在右窗口找到键值“NOdrives”，将其删除，电脑注销账号再重启。
3. 网络驱动器。
系统里可能有映射的网络驱动器，导致无法分配给盘符。因此，我们断开映射的网络驱动器。
其次，如果以上的方法都无法恢复移动硬盘的盘符，我们就采用下面的终极方案。
具体方法：
1. 在桌面空白处，鼠标右键“计算机”选择“管理”进入“磁盘管理”找到并右键“可移动G盘”选中“属性”。
2. 在“可移动磁盘G盘 属性”窗口，我们点击“硬件”选项卡。
3. 在“硬件”选项卡，我们右键“USB Device”选中“属性”。
4. 弹出窗口中，我们选中“卷”选项卡，再点击“导入”。
5. 我们再点击“确定”，就可以在“计算机”中找到“可移动磁盘”了。
首先确认数据线是不是有问题，然后在连接到电脑上加电的时候，把移动硬盘放在手上，感觉一下是不是有震动。如果都没有异常则按下列情况逐个排除。
一、把移动硬盘的连接线接到机箱后的USB插孔
二、换有两个USB 插头的数据线接到机箱后的USB插孔
三、加装移动硬盘外接电源试试
四、在磁盘管理里查看是否有这个磁盘，如果有，格式化。
五、如果电脑没有识别，有可能移动硬盘上的某个芯片坏了，需要送修。