很明显，你的局域网不正常，有异常的流量，而你的路由器有无法抵抗这些异常流量，导致ping路由器的lan口丢包了。
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原因有二：内网有环路，造成ping网关丢包。内网攻击导致。你说的情况，你的网络里肯定是有内网攻击了 分析如下：排除外线问题 用单PC测试一下线路是否是好的。
可能原因：笔记本的无线网卡未安装驱动或驱动不正确；笔记本IP设置不正确；解决方法：右键“我的电脑”--设备管理器，在右侧的窗口中，查看无线网卡是否安装。如驱动不正确，可卸载后重新安装。
判断这种情况的方式是，将路由器重新启动ping网关不丢包，工作一会儿（几分钟后）ping网关如果丢包就属于这种情况了。路由器端口发生物理故障，更换其它端口试试看。
1、网络丢包解决方法如下：如果广域网线路是通过路由器实现的，可以登录到路由器，通过扩展ping向对端路由器广域网接口发送大量的数据包进行测试。
2、两种方法：使用ping.向一个IP地址发送大量的Ping命令，然后检查没有应答的那些Ping命令。如果你快速地发出了50次Ping命令，检查没有没有应答的次数，并把没有应答的次数作为丢包。
3、可以登录到路由器，在系统工具--诊断工具中通过扩展ping向广域网服务器接口发送大量的数据包进行测试。如果上述测试没有发生丢包现象，则说明线路运营商提供的线路是好的，引起故障的原因在于用户自身，需要进一步查找。
4、你可以再尝试ping一下局域网的其他电脑的IP地址，看是否丢包，如果不丢包，那说明路由器的处理有问题，可以考虑更换路由器了。
网络拥塞造成丢包率上升的原因很多，主要是路由器资源被大量占用造成的。 如果发现网速慢， 并且丢包率呈现上升的情况， 这时应该 show process cpu 和 show process mem ，一般情况下发现 IP input process 占用过多的资源。
原因：网络质量差导致。解决方法：提高网速来解决此问题。按“Windows+x”打开菜单，选择“控制面板”。然后我们需要点击“网络和互联网”。然后点击“互联网选项”。弹出窗口，点击“connect”，如下图所示。
如果上述测试发生丢包现象，则说明故障是由线路供应商提供的线路引起的，需要与线路供应商联系尽快解决问题。网络丢包是在使用ping（检测某个系统能否正常运行）对目站进行询问时，数据包由于各种原因在信道中丢失的现象。