顾名思义，就是你在登陆SAP系统时，系统会将一些你手工输入的数据存储在一个临时文件里，下次登陆时可以通过输入一个空格的方法来调出以前的记录。如用户ID，设置了此功能可以简化输入。
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你说的是SAPgui吧，这个只要重装一下就好了，比安装office还要简单。如果是SAP系统的话，恢复需要原来的系统的数据库备份的，不过360应该卸载不了SAP系统。呵呵。
CRM系统有做数据库备份吧？比如每天备份一次
你把昨天的备份数据恢复出来，就可以了。
我公司用的观辰CRM系统，可每天自动备份一次数据库，确保发生意外的时候，数据不丢失。