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域名被锁定，应到域名注册商查询锁定情况，根据锁定原因进行解锁。
域名锁定（冻结、暂停解析），是域名注册商/注册局对域名实施禁用的一种手段。域名被锁定之后，解析将不生效，全球用户都无法访问已被锁定的网站。域名被锁定一般是由于：被注册商锁定、未完成域名实名制认证被锁定、违规滥用被注册局锁定、发生纠纷或违规被锁定等。
如果是国内购买的域名，比如，.com域名、.cn域名是必须经过实名认证才能解锁使用，否则将处于锁定状态。这个只需要域名注册人把实名认证完成了，即可解锁域名，一般当天或第二天。
如果是因为违规滥用域名，而被注册局锁定，那么需要域名注册人整改后，向注册局申请解锁，这个时间根据整改情况，以及注册局审核情况而定。
如果是由于域名仲裁、争议、纠纷等被注册商禁用，这种被锁定状况，解锁是最难的，需要注册商收到司法机构的法律程序执行文件或域名执行文件，才可以操作。
如果是因违规被域名云服务运营商锁定，比如安全规范。那么需要域名注册人对网站整顿，清理违规信息，加强网站安全建设，完成后，向云服务商提交工单申请解除，域名云服务商会有专人来处理这类问题。
还有一种情况是，域名转移过程中，也会被锁定。比如将阿里云域名转移到创新互联，那么在阿里云处，域名可能会被锁定，需要域名注册人到原域名云服务商申请解锁。
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