FTP（File Transfer Protocol，文件传输协议）是TCP/IP协议组中的协议之一。在开发网站的时候，我们可以使用FTP客户端将网站程序或者网页通过FTP协议上传到Web服务器。但有时也会遇到FTP无法连接云虚拟主机的情况，这时该怎么办？下面一起来看下。
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1、检查FTP连接方式
我们可以使用更安全、功能更完善的FTP客户端连接云虚拟主机，例如FileZilla或者CuteFTP。
2、检查FTP客户端报错信息
如果报错信息为331 Please specify the password或者530 Login incorrect，说明FTP登录密码不正确，我们重新输入密码或者重置密码再登录即可。
3、检查FTP登录信息
我们可以在主机管理控制台的站点信息页面获取FTP登录信息，然后查看在FTP客户端中输入的信息是否正确。如果云虚拟主机安装有cPanel面板或宝塔面板等工具，我们也可以直接通过这些控制面板获取FTP信息。
4、检查网络状况
通过Ping命令，检查网络是否能够正确连接至云虚拟主机FTP地址。执行Ping命令：
ping 云虚拟主机FTP地址
要是得到类似下图的输出结果，则表示网络状况正常，可以连接到FTP地址。
如果执行Ping命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过tracert命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行tracert命令：
tracert 云虚拟主机FTP地址
要是得到类似下图的输出结果，则表示网络状况异常，根据数据包在网络上的停止位置，判断故障位置。