1，登陆服务器查看资源使用top，vmstat等命令查看了一番发现服务器各项指标都没有异常。于是将问题转向了网络层。2，本地使用ping服务器外网ip正常返回，无丢包，延迟也正常。3，登录服务器查看tcp相关数据。
目前成都创新互联公司已为上1000+的企业提供了网站建设、域名、网络空间、网站托管、服务器租用、企业网站设计、通辽网站维护等服务，公司将坚持客户导向、应用为本的策略，正道将秉承"和谐、参与、激情"的文化，与客户和合作伙伴齐心协力一起成长，共同发展。
打开 开始菜单 远程桌面连接，或在 开始菜单 搜索 中输入 mstsc。也可以使用快捷键 Win+R 来启动运行窗口，输入 mstsc后回车启动远程桌面连接。在 远程桌面连接 对话框中，输入实例的公网 IP 地址。单击 显示选项。
不可以用的话，账号密码问题吧，你可以在阿里云直接提交工单的！在开始菜单点击运行或按【Win+R】组合键弹出运行对话框，输入mstsc并确定。
根据提示完成密码修改，并在输入远程连接密码对话框中输入您修改后的密码，然后单击确定。如果是非I/O优化实例，您需要重启ECS实例使修改的密码生效。
联系客服手动重启，如果还无法连接，提交售后，检查远程服务是否正常运行，需要提供账号密码，登录测试。
1、主要原因有两个：所在的网络环境不稳定，网速太慢。所连接的服务器内存不足。解决办法：打开控制面板——系统和安全——允许远程访问。如下图所示，勾选允许连接到此计算机。这样就可以连接了。
2、无法连接的情况一般是由于服务器端没有开启远程桌面功能，或者是某些优化软件将远程桌面禁用了，开启即可，本经验一win server 2012为例。打开控制面板——系统和安全——允许远程访问。勾选允许连接到此计算机。
3、如果服务器正常开着，过了一段时间突然连不上了，其实很大程度上有可能服务器因为CPU占用高导致死机了，这时候可以ping下看看，如果没有禁ping的情况下你会发现绝对ping不通。看看服务器上其他开的应用是否正常。
1、如果你要重启ECS，或者你的操作系统密码被黑客黑了，你也可以通过云管家，轻松重启，或者重置密码。=== 你还可通过云管家的体检功能，看一下你的云主机是否被黑客攻击。
2、程序占用太多资源；防火墙设置问题。防火墙拦截了。请检查iptables和windows防火墙是否规则设置错误（通过VNC），如果是请关闭防火墙或者修改规则，服务器上有安全狗的话把端口安全策略关掉。
3、先确定有没有权限自定义域名绑定【默认购买的虚拟主机都会赠送访问域名，你只需要上传文件就可以访问】如果可以设置。
4、一般是安全组设置问题，专有网络的话是需要用户创建实例完成后手动设置的。在这里根据提示填写需要开放的端口，一般ip地址段不用填写。
5、原因：因为阿里云服务器专有网络，web设置完毕，在服务器中localhost能够访问，并且关闭防火墙，但是使用公网ip无法访问。
6、linux主机在windows下可以使用xshell连接登陆。如果通过以上两种方式（在服务器开机状态下）依然还无法连接，那么可以到网页控制台---云服务器ECS---找到安全组，找到对应你哪一台服务器的安全组来开放端口。