宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
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若您使用联通宽带错误提示678说明是无法连接到远程计算机。最简单的解决方法是先自行检查室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。
宽带帐号或密码错误，检查宽带连接的账号和密码是否正确无误。有的电脑用路由器上网没有设置自动拨号，需要手动网络连接，或第一次连接宽带时，输入账号和密码时候不小心输错了。
错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。
错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。宽带上网显示“错误678”，是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，Tel 线路障碍等原因引起。
宽带拨号，错误678，其含义是远程计算机无响应，表现为无法连接互联网，网页打不开。常见原因及解决方法如下：宽带帐号或密码错误，检查宽带连接的账号和密码是否正确无误。
1、第一步：打开【我的电脑】，再点击【控制面版】第二步：点击【网络连接】。第三步：查看本地连接的是否处在“禁用”状态，击本地连接，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。
2、宽带帐号或密码错误，检查宽带连接的账号和密码是否正确无误。有的电脑用路由器上网没有设置自动拨号，需要手动网络连接，或第一次连接宽带时，输入账号和密码时候不小心输错了。
3、另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就会出现678错误。
4、宽带连接错误678的解决方法：检查ADSL Modem（俗称：猫）工作是否正常 目前大部分的Modem都有面板指示灯，根据指示灯就可以判断问题方向，首先确认面板上的Power电源指示灯是否常亮，否则检查电源。
5、若您使用联通宽带错误提示678说明是无法连接到远程计算机。最简单的解决方法是先自行检查室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。
6、错误678是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示。简单地说就是网络不通了。出现该问题的常见原因为用户猫与ISP服务商设备之间通路受阻。