1、用户第一步应该检查插口是否连接错误，WAN接口是路由器网络接入插口，通常连接光猫与网线，LAN接口连接的电脑，可以任意选择一个LAN接口与电脑相连接。
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2、如果线路安装错误，重新安装即可，可以参考下图的方法进行连线。
3、拨打运营商的客服Tel ，看下外网有没有问题。重新拔插一次网线。猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN口。把猫和无线路由器都关了再打开，过一会看看。
4、如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
1、按你描述的情况，可能的原因及处理方式：进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；检查网线或Tel 线是否松动；检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、无线路由器本地连接连不上有以下情况：路由器没有打开，或没有接电；网线本身有问题；网线一端没接好，路由器端没有插好或电脑端没有插好；电脑有两块网卡，网线插到另一块网卡上。逐一排除解决即可。
3、安装路由器后电脑宽带连接不上的解决方法及步骤：将网线插入黄色插口内（圆头插口是连接电源的）。
解决方法：水晶头重新做一下，做好后可用网线测试仪测试一下，如果6灯亮说明制作成功，或者更换网线解决。
网线本身有问题；网线一端没接好，路由器端没有插好或电脑端没有插好；电脑有两块网卡，网线插到另一块网卡上。逐一排除解决即可。
如果线路安装错误，重新安装即可，可以参考下图的方法进行连线。