可以打开电脑上浏览器，在网址栏输入19160.1，进入路由器设置界面，点击高级设置-运行状态，看下WAN口状态。
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排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
可能是网络不稳定或者没用电脑设置好。方法如下：首先我们打开浏览器，输入19161，进入路由器设置界面。然后我们输入密码登陆，如果不知道的话，可以看一下路由器的背面，一般都会有初始密码。
路由器问题：可以重启路由器或者恢复出厂设置。路由器简介：软件路由器是指利用台式机或服务器配合软件形成路由解决方案，其公式表示为：软路由系统+PC=软路由器，软路由主要靠软件的设置，达成路由器的功能。
路由器已连接但无法访问互联网的原因是设置问题，解决方法如下：准备材料：WiFi、智能手机。方法打开手机上的“设置“，点击”WALN。进入这个WiFi的详情页。将IP设置由“DHCP”改为“静态”。
排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
路由器成功连接但网络不可以使用，这个一般是多个情况造成的，一个是路由器没有设置宽带帐号或者是网线没有正确连接，一个是宽带出现故障。如果线路安装错误，重新安装即可，可以参考下图的方法进行连线。
排查环境原因 如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。重置网络设置 进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
1、原因1：网络线路故障。【家庭网络环境布线】：有猫(modem)：猫(modem)---路由器wan口；路由器lan口---电脑。没有猫(modem)：网线---路由器wan口；路由器lan口---电脑。原因2：路由器配置错误。
2、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
3、宽带账号与密码错误宽带装好与密码错误会造成路由器设置好之后上没法网，如果你记得了，你可以Tel 宽带运营商索取。
4、可能是以下几个方面的原因引起的：路由器连接错误；路由器设置错误；宽带问题。路由器连接错误无线路由器上一般有个WAN口，还有4四个接口；很多用户把路由器连接错误，导致无法通过路由器上网。
5、如果在路由器设置好的情况下连不上网，可能是因为信号差，设备和路由器离得太远了；此时可以调整位置，使设备靠近信号源，并重新尝试连接；在路由器连不上网的情况下，检查网线是否连接正确。
6、因此，路由器具有判断网络地址和选择IP路径的功能，它能在多网络互联环境中，建立灵活的连接，可用完全不同的数据分组和介质访问方法连接各种子网，路由器只接受源站或其他路由器的信息，属网络层的一种互联设备。