先PING一下你的云服务器IP，是否能PING通：
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如果通，那证明云服务器网络正常，先重启一下云服务器，然后针对服务器内网站的配置查看。
如果不通，联系提供商技术去查看。
我用的是中电华联的云服务器，管理便捷，出问题技术第一时间给原因。
概述
本文主要介绍Windows Server2008系统远程桌面连接失败，提示未知错误的解决办法。
问题症状
Windows Server2008系统远程桌面连接失败，VNC登录进入系统，检查发现远程桌面端口3389未被监听，且系统服务 Remote Desktop Services不存在。
问题原因
系统注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TermService项目缺失。
解决方案
1、从相同系统中导出缺失部分注册表项，然后导入到有问题的系统中，恢复缺失的注册表项。
2、启动 Remote Desktop Services服务。
第一步：首先先检查一下本地网络是否有问题，你可以先在开始“运行”ping一下百度的域名,检查一下自己本地网络的ping值是否稳定，如果稳定不掉包，说明本地网络是通的而且没问题
第二步：去ping一下云服务器的Ip 是否能ping通，要是不能ping通，说明云服务器运行出现异常可以直接凭机器IP联系机房运营商技术去检查（一般正规的运营商都有24小时值班技术的）
通过以上处理一般可以把问题原因找出来
先对本身服务器开展查验：
1.是不是未开启对网络服务器的远程登录；
2.远程控制的ecs云服务器是不是已关掉；
3.在互联网上远程控制电子计算机是不是不能用；
4.查验云服务器内部是不是中毒了、防护软件是不是禁ping；
5.查验云服务器是不是到期、待机、删掉；
6.查验安全性组配备是不是不太好：相对端口号是不是开启，IP是不是在容许范围之内；
7.查验本地连接是不是存有出现异常，是不是存有DNS被劫持等。
网络服务器联接失败的处理构思：
1.最先重新启动试一下，若网络不好可在网络空间比较好的时候再试着登陆，或转换到其他互联网。
2.倘若没法ssh联接，但能够内网ipip浏览，基础是SSH服务项目没有开启的缘故。在配备里边默认设置开启了22号端口号，但必须改动ssh配置文件。
3.选购时是不是挑选的安全性组没有放宽登陆实际操作，能够在云服务器控制面板，点一下云服务器ID，进到宝贝详情，设定放通登陆的安全性组。
4.假如端口号远程连接不成功。将会由远程登录端口号非默认设置端口号或端口设置不一致引发。要查验互联网连接性，查验远程桌面服务和配备等，改动端口号保持一致。
5.出现没法登陆、服务项目速率很慢、案例忽然断掉的状况。将会是存有CPU或运行内存载荷过高的难题，查验资源占有状况。
6.若仍没法登录，将会是云服务提供商网络服务器的难题，拨通售后服务和技术性热线电话，求助和处理。