宽带欠费 如果用户可以正常连接路由器架设的WiFi网络，但却无法上网，除了手机或电脑自身的原因之外，还有可能是宽带欠费导致的，用户可以查看光猫的指示灯状态，如果出现“红灯”，基本可以确定是宽带出了问题。
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出现这种情况可能是wifi不稳定造成的。也有可能是电脑wifi有问题，我们可以重新开启电脑wifi。一：检查猫连接无线路由器的wan端口指示灯是否常亮或闪烁，若不亮，换个网线试试。
电脑用路由器连不上网可能是线路故障、网卡驱动未安装或者驱动异常、电脑无法自动获取到IP等。
1、通过路由器上网是需要在路由器设置界面把宽带的帐号和密码输入进去，并设置为正常的连接方式，这样才可以联网（不需要每次连网都手动打开“宽带连接”进行联网）。
2、路由器连接错误，使用路由器上网的时候，如果路由器中的网线接口连接不正确，那么会导致设置后不能上网的问题出现。路由器的正确连接方式如下：路由器中的WAN接口，需要用网线连接到猫的网口。
3、路由器连接错误 使用路由器上网的时候，如果路由器中的网线接口连接不正确，那么会导致设置后不能上网的问题出现。路由器的正确连接方式如下：（1）、路由器中的WAN接口，需要用网线连接到猫的网口。
4、路由器连接不上网络有以下这么几个原因：网线没插好；路由器的IP地址和DNS地址没有设置成动态地址，以至于出现了IP冲突；路由器没有登录你家的宽带账号；你的路由器坏了。
之前能用，现在不能用，那说明路由器本身没问题，那就是配置的问题了。有些路由器存在一些问题，就是时间长了，会把宽带密码清空。
路由器灯亮只是说明通了电而已。进入路由器，查看状态栏，看看路由是否已经连入互联网。如果WAN没有数据流的，说明路由器并未接入互联网。
检验方式如下：将路由取下，以MODEM直接连接电脑，用拔号上网的方式连接一下，如果显示错误691则说明，帐号或者密码有误，或者宽带欠费啦。如果显示其它错误则致电电信维修人员或者拔打10000电信客服。
1 首先我们把路由器的电源都关掉，然后才能操作。电源关掉也可以清理所有上网数据，其实我们应该经常关一下，要不上网的数据太多了会影响网速。然后把所有连接线也拔出来重插，有时线没插好也会出故障。
路由器灯常亮连不上网的解决方法 排查 如果是个第一次使用无线路由器的同学，直接转到解决部分。排查是否为电脑或手机问题。排查的方法是，比如电脑连接无线路由器无法上网，那我们就用手机连接试试。