解决办法：检查云锁和安全狗类安全软件有没有把电脑本地IP加入服务器白名单中，如果没有的话就把电脑本地IP加入白名单就可以了。当然我们家的话可以直接找运维进行查看解决。
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主要是你缺少经验，服务器安装任何防火墙软件，一定要谨慎。你要明白你需要开放哪些端口，不能被防火墙给拦截了。
使用windows自带的shutdown命令，远程重启服务器。当远程桌面连接服务无法顺利使用后，我们首先要确定的是服务器是否真的死机。
1、另外，检查下服务器上是否有安装了像安全狗之类的服务器安全防护软件，有可能是你端口策略设置的时候设置错误了，把自己本地的ip（10.1）添加到了安全策略的禁止名单中去了。
2、第一步：首先我们打开网站安全狗的CC防护规则页面，如图所示：我们可以先把单位时间内的 允许最大请求数目调大一点，比如增加10次，然后保存一下，重启一下web服务，使修改规则后可以立即生效。
3、如果是加入安全狗服云，只要是服务器上装了服务器安全狗或者网站安全狗，都可以加入。打开服务器安全狗，点击加入服云，账号登录，会自动下载证书，证书下载完毕，服务器直接加入到服云。
4、你检查下是否防火墙或安全狗禁止了ICMP；如果无法ping也无法远程服务器，联系下服务器托管机房管理人员，检查服务器网卡是否正常，网卡属性里面的安全狗协议是否正常。或者你直接联系下他们试下。
5、近日有用户反应服务器安装网站安全狗之后会发生用户访问网站弹出需要用户名与密码的对话框的情况。
6、用户卸载服务器安全狗之前，应该先关闭服务器安全狗软件本身。如果未关闭服务器安全狗，采取强制卸载，则可能因为卸载不完全，导致异常问题。如果卸载服务器安全狗之后遇到任何异常问题，建议用户检查注册表是否有残留。
你检查下是否防火墙或安全狗禁止了ICMP；如果无法ping也无法远程服务器，联系下服务器托管机房管理人员，检查服务器网卡是否正常，网卡属性里面的安全狗协议是否正常。或者你直接联系下他们试下。
如果受到攻击，赶快调整下参数；如果不是受到攻击，那查找下是不是其他软件所致。如果还是没有信息，那建议你联系下安全狗官方工作人员，帮你看看。
你查看一下安全狗的防御日志，看看是否有相应的拦截日志 。如果有的话根据日志做相应的修改；然后查一下商务通用的是什么端口，端口有没有被安全狗拦截了。