1、用ifconfig查看本机IP，然后ping 本机IP，通则表明网络适配器（网卡或MODEM ）正常工作，不通则是网络适配器出现故障。
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2、对方ip到路由器之间的网络故障，无法返回ping值。对方ip与本机ip不在同一工作组，设置了防火墙无法返回ping值。对方ip为外网ip地址，有以下几种情况：路由器外网网络故障，无法访问对方ip。
3、两个原因，一是服务器防火墙配置原因，二是服务器未进行端口映射，如果你的服务器在内网，需要在路由里给它进行映射，让外网可以看到它。
4、要想ping通，需要开启ICMP，和开放哪个端口是没有关系的。你看看路由器的配置里面，有没有“响应ping”的选项，如果有，打开即可。如果没有，那就没有办法了。服务器是无法通过路由器响应外网ping的。
1、还有一个可能是ISP提供商的DNS服务器出错不能正确地进行域名→IP地址之间的转换，这个时候你可以在浏览器的地址栏敲入网站的IP地址，即可浏览网页。
2、我们可在命令提示符下使用命令来清除DNS客户端缓存中的信息。在客户端执行“Ipconfig/flushdns”命令，出现盘符提示后，再执行“ping ”命令即可解决问题。
3、根据Whois信息显示，该域名的DNS已修改成功，若系统提示DNS错误，那等系统更新即可。腾讯云解析系统（DNSPOD0）一般半个小时内都会同步更新的。耐心等待即可。
4、本地网络配置问题，交换机端口配置错误，VLAN受限；对端服务器离线；本地电脑网络设置错误，本地连接的IP地址和DNS均采用自动获取，查看详细信息，自动获取的DNS是多少，再ping。
5、有一种可能是内网或本机有某些程序将IP和MAC进得了绑定或被软件欺骗。至使本机虽然能ping通网关IP如：19161但其实获得的网关IP对应的MAC并不是当前网关MAC。这个通过ARP -A命令就能查看。
6、当出现“已成功刷新DNS解析缓存”的提示时就说明当前计算机的缓存信息已经被成功清除。
1、这种情况的原因和处理方法如下：有可能是防火墙问题，关闭杀毒软件的防火墙和电脑系统里的防火墙。ip地址段不同，把所有局域网IP地址设置在同一IP地址段内。那台电脑的网线没插好。
2、看看这台服务器局域网连接是否正常，可以在本机上ping网内其他机器；如果1中正常，那么就是这台服务器设置了防火墙。
3、查一下路由器的设置，当然，最主要的还是查看一下你的服务器的防火墙设置，如果可能，关了它。客户要不能访问你，你能不能访问客户机呢，这个没说清楚。还有，如果有ARP道病毒，正好攻击的也是服务器，那就会全网玩完。
4、说的不够详细，如果单从使用来将，PING不通不影响使用；您要是觉得影响使用，肯定还有其他状况，请描述清楚。
5、排查方法如下：首先ping一下本机的IP看是否是本机网卡的故障，如果ping通则不是网卡的问题，如：ping 10.1 继续使用ping，命令ping一下网关，看看是不是局域网的不能访问外网导致外网ping不通。
6、一般在办公室中出现这种情况有3个原因 出于工作的原因，不是所有的机器都是和外网服务器相连的。也就是说，是物理隔绝，一部分电脑走的是内网的线，另一部分是走的可以上外网的局域网。