机器人流程自动化，又称软件机器人，英文缩写RPA。那么什么是软件机器人呢？
说到机器人，我们首先想到的是制造企业生产线上的机器人，最典型的就是汽车生产线。这些最早由工人来完成的，比较乏味且重复性的工作现在都交给了机器人。
其实在电信、证券、银行、保险、政府等机构中也大量充斥着乏味且重复性的工作。这些行业信息化系统应用都比较成熟，且经过多年的IT投资及业务系统建设，都建立了众多的、不同公司开发的，而又相对比较独立，数据很难打通的信息系统。而为了市场的需求，在产品的营销上，又需要多系统的操作，并在各个系统中进行数据搬运。
这样的工作就为机器人替代人工创造了场景，但这些机器人都不是实体的，而是一款软件，所以就被称为软件机器人。经过这两年的验证，RPA已然成为了企业的刚需。全球市场规模估计超过50亿美元，年增速达到75.6%，成为增长最快的企业级软件。
目前，UIPath、AA（Automation Anywhere）和BP（Blue Prism）是境外市场占比高的三家企业。它们各自也都是估值几十亿美元的独角兽企业。其中，UIPath进入中国最早，势头也最猛。
国内企业除了深圳全通之外，还有上海艺赛旗、珠海金智维、上海云扩等。这两年的融资规模也都在几千万。