近年来，“机器人”已经成为全球科技最为瞩目的技术焦点，尤其在2020新冠肺炎疫情大考下，服务机器人抗疫成绩亮眼，既不需要戴口罩，更不必担心被病毒传染，还大大增强了防疫效率。
据悉，在此次疫情防控中，中国人工智能百强企业擎朗智能的商用服务机器人运用可谓是“多点开花”，从隔离点、医院三餐配送，实验室化验单配送和机器人消毒、机器人定点讲解等医疗场景的应用，到助力餐饮行业复“燃”，无接触配送菜品、等位区的水果小吃、甚至是空盘回收等，擎朗机器人始终坚持“机械的工作交给机器人做”，为商用服务机器人的普及做出自己的贡献。
2020年，对于全球大多数行业而言都是饱受重创的一年，突如其来的疫情令原本稳步发展的产业链不得不被迫停止，随之而来的是消毒工作量的急剧增加，高浓度消毒环境亦会对人体造成一定的损伤。而擎朗智能紧急研发的全新消毒机器人在这场“抗疫之战”中发挥了巨大的作用。它不仅能有效地运用于各类场所，帮助解决大面积消毒的难题，同时，搭载擎朗自主研发的全新复合型定位导航方案，无需人员值守，自主规划消毒路线，智能避开人、物体等障碍物，针对物体表面和空气中的细菌进行自主无人消杀，不留死角；它还配备三种消毒模式（紫外线定点消毒模式、循环路线喷雾模式、紫外线＋喷雾双重定点消毒），实现消毒效率和效果提升数倍，还可对电梯实现自动对接，提供跨楼层消毒防疫服务。
擎朗消毒机器人依托业内领先的全自主定位导航技术，激光雷达方案和视觉方案相融合，更好地实现SLAM建图、定位以及路径规划效果；在避障方案上，擎朗在激光雷达传感器基础上，增加了机器视觉、深度视觉等多传感器融合基础，厘米级实时定位。
三种不同类型消毒功能满足各场景消毒要求，可灵活设定使用。例如在医院、餐厅等环境，可以选择循环路线喷雾模式，擎朗消毒机器人可以产生5um超干雾颗粒，从而达到较好的灭菌效果;而在一些需要紫外照射消毒的场景，使用紫外线定点消毒模式，不存在抗药性。具有广谱高效、快速彻底、无需添加化学药剂、无抗药性、无二次污染等特点；同时启用紫外线＋喷雾双重定点消毒，效果更佳，省时省事。
不仅如此，擎朗智能的明星产品PEANUT送餐机器人作为一款市场占比超60%的餐饮机器人代表，以其创新力和此次新冠肺炎疫情期间，“科技抗疫”驰援隔离点及医院，守护医护人员的爱心活动斩获2020中国新经济创新势力榜“创新智能医疗设备产品”大奖。此外，擎朗机器人因疫情期间为全国上百家医院及集中隔离点驰援“无接触”式配送机器人被授予“抗疫先锋卓越贡献奖”。
现如今，商用服务机器人价值在不断提升，行业前景无限，作为最早入局餐饮场景的无人配送机器人企业，擎朗智能也在持续发力，在为餐饮行业提供智慧餐饮解决方案的同时，将会在医疗领域加速探索研发，后期也会推出医疗配送机器人等更多产品，为智慧医疗赋能。