怎样将Twitter的内容导入到SAPCRM和C4C-创新互联

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Twitter的内容导入SAP CRM Interaction Center呼叫中心

具体步骤查看我的博客Twitter(also Facebook) is official integrated into CRM 7.0 EHP3

在Twitter网站上创建一条tweet:

怎样将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C

之后按照我博客里的设置即可将其导入CRM呼叫中心:

怎样将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C

C4C

新建一个social media channel:

怎样将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C

从下拉菜单里选择Channel(渠道)的类型为"Twitter",维护Twitter应用的consumer key和consumer Secret:

怎样将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C

Consumer key和Consumer Secret从Twitter应用管理网站上获取(您需要事先创建一个新的twitter应用):

怎样将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C

怎样将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C

然后创建一个批量从twitter网站导数据的后台作业:

怎样将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C

该后台作业会将该channel对应的Twitter应用指向的twitter账号发布的所有twitter抓到C4C来自动生成Tickets(服务请求):

怎样将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C

关于怎样将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C就分享到这里了,希望以上内容可以对大家有一定的帮助,可以学到更多知识。如果觉得文章不错,可以把它分享出去让更多的人看到。


标题名称:怎样将Twitter的内容导入到SAPCRM和C4C-创新互联
标题来源:http://bzwzjz.com/article/ccisec.html

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